そんな中、業務全体の可視化から標準化、業務移管、運用、さらには継続的な改善に至るまで伴走するシームレスな支援を提供しているのがアデコだ。同社は、BPOやアウトソーシングをコンサルティングと一体化した独自サービスで豊富な実績を誇る。従来のBPOやアウト ...

昨今の物価上昇に対応するため、各企業はさまざまな努力を続けているが、ことに製造業にとって、事業コストの多くを占める電気料金の削減は重要な課題だ。新電力ネット（一般社団法人エネルギー情報センター）は、日本の電源構成の大半を占める火力発電に使われる天然ガ ...

連載第2回となる今回は、野村がなぜお客様から共に歩む存在と認められるのかに迫る。金融機関として信頼され、お客様と共に歩む存在として認められることで、お客様の潜在的なニーズを発掘することが可能になる。支店長の萩原夕貴氏と、営業担当者（パートナー）の橋本 ...

昨今、顧客体験(CX)への期待度はどんどん上がっており、愛されるブランドになるためには、顧客体験全体の向上が欠かせない。また、顧客の間ではSNSで商品やサービスの情報を探すことが当たり前になっており、企業にはSNS上での顧客対応が求められる。結果、顧 ...

世界の掃除機市場をけん引するダイソンが、新たなコードレス掃除機「Dyson PencilVac Fluffycones」を発売した。本製品で、ダイソンが目指したのは「人々の掃除方法を変える掃除機」。日経トレンディ発行人の勝俣哲生が、その使い心地を実際に試した。